Pour un avocat, il n’est pas rare d’avoir plusieurs interlocuteurs pour un même dossier :
- le client + sa protection juridique,
- le.a boss + le.a DRH, le syndic + les membres du conseil syndical,
- l’assuré.e + l’assureur + l’expert technique, etc.
Il faut donc informer chacun de ces interlocuteurs des développements que connaît l’affaire. Ça se traduit souvent dans la pratique par un mail avec plusieurs destinataires, ce qui suppose d’en connaître la liste précise pour chaque affaire et de la tenir à jour pour n’oublier personne. Car, bien souvent, l’oublié est le plus susceptible et le plus vindicatif du groupe, encore une illustration de la théorie de la tartine qui tombe côté confiture…
Pour éviter un oubli, s’épargner des échanges aigres-doux avec l’interlocuteur involontairement « zappé », être sûr que toutes les personnes intéressées au dossier auront le même niveau d’information, AppliCab permet aux avocats d’associer plusieurs clients à un même dossier.
Grâce à cela, TOUS les clients rattachés au dossier ont accès – via leur espace personnel – à TOUTES les informations du dossier, c’est-à-dire :
- La liste des étapes et leur statut (à faire, fait),
- Les dates passées et à venir via le calendrier,
- Les documents transmis par l’avocat,
- Et la messagerie propre au dossier.
Donc :
- quand l’avocat modifie le statut d’une étape, par exemple : transmission de l’assignation à l’huissier, tous les interlocuteurs du dossier en sont informés,
- quand l’avocat associe une date à une étape, par exemple : date de plaidoirie, tous les interlocuteurs du dossier ont accès à cette information,
- idem lorsque l’avocat associe un document à une étape.
Mais, pour les messages, on a introduit une subtilité bien pratique :
- AppliCab propose, par défaut, d’écrire à tous les contacts associés au dossier, comme ça aucun risque d’oubli,
- En revanche, l’avocat peut désélectionner un ou plusieurs contacts pour ne conserver que les interlocuteurs auxquels il souhaite écrire. Cette « géométrie variable » permet de s’adapter à toutes les situations, toutes les façons de travailler.
