De toute façon, qu’on les aime ou qu’on les craigne, les délais font partie de la vie de l’avocat. Alors, autant s’en faire des alliés et surtout s’équiper d’outils qui permettent de les respecter sans stresser. Bien sûr, l’outil idoine, c’est l’agenda. C’est pour cette raison que la page d’accueil d’AppliCab ouvre sur le calendrier.

Un agenda pour bien s’organiser

En un clin d’œil, l’avocat visualise les tâches à accomplir pour les jours/semaines/mois à venir, tout dossiers confondus…  

Cela devient ainsi très facile d’organiser son travail, par exemple, de décider par quelle tâche commencer sa journée de travail, d’anticiper sur les jours “chargés” pour envisager de déléguer, etc.

L’agenda d’AppliCab est également super pratique pour rechercher les prochaines dates importantes dans un dossier donné. Par exemple, dans le dossier FLAN COCO, quand vais-je recevoir les conclusions adverses ?

Facile à savoir, je tape le nom du dossier dans la barre de recherche et les dates s’affichent : 

Simple, pratique, efficace, mais ce n’est pas tout. 

Un agenda synchronisé

Dans AppliCab, vous retrouvez toutes les dates à venir pour tous vos dossiers. Or, vous avez peut-être l’habitude d’utiliser un autre agenda dans lequel vous renseignez d’autres dates / événements / rendez-vous, quelque chose qui ressemblerait à ça : 

Vous y avez vos habitudes, vos codes couleurs, vous y accédez depuis chacun de vos appareils : ordinateur, tablette, téléphone, etc. Il y a les anniversaires, les fêtes d’écoles, les Secret Santa, tout ça, tout ça. 

Désormais, vous pourrez également y retrouver le calendrier AppliCab puisque, tâche par tâche, vous pourrez demander à l’application de synchroniser la date renseignée dans AppliCab avec votre agenda “personnel”, qu’il s’agisse d’un agenda Outlook, Gmail, iCal ou autre,. AppliCab n’est pas sectaire, il fonctionne avec tous les agendas du marché !

Vous pourrez aussi ne pas synchroniser une date, ou choisir de la synchroniser plus tard, comme toutes les fonctionnalités d’AppliCab celle-ci s’adapte à vos besoins et pas l’inverse 🙂 Depuis juillet 2026, cette souplesse va encore plus loin : vous pouvez ajouter une échéance précise à votre agenda personnel en un clic, au choix vers Google Agenda, Outlook, Yahoo, ou par e-mail pour Apple Calendar.

Idem pour les rappels, vous pouvez demander – si vous en avez envie – à AppliCab de vous rappeler les tâches à accomplir et il vous les rappelle au moment que vous avez choisi : J-5, J-15, J-60, etc.

Un agenda pour bien informer ses clients

Si vous êtes avocat en exercice, vous avez déjà – trop souvent – entendu cette phrase : “ où en est mon dossier ? ”. Et vous avez pensé “tu sais pas lire ? Cette info est dans mon dernier mail” ou – selon l’état de fatigue – “sérieux, ça fait 15 fois que tu poses la question et que je t’ai expliqué qu’on attend que le juge/l’expert/la partie adverse se décide à me répondre ». Mais comme vous êtes poli.e vous avez dit : “comme expliqué dans mon dernier mail, nous plaiderons le 15 mars prochain” ou “comme il ne s’est rien passé depuis notre dernier échange, la situation n’a pas évolué, je n’aurais pas manqué de vous l’indiquer sinon”.

Vous n’en pouvez plus de ce genre d’échanges ? AppliCab a la solution : Vous partagez en temps réel l’agenda du dossier avec votre client. À chaque fois que vous renseignez une date dans un dossier, elle s’affiche automatiquement dans l’agenda dudit dossier, accessible depuis l’espace client. Il n’est donc plus nécessaire de lui écrire spécialement pour lui communiquer cette information, même si vous pouvez le faire avec l’un des 200 messages type disponibles dans AppliCab. Quelle que soit l’option que vous choisirez, votre client pourra visualiser les dates des événements relatifs à son dossier, passées et futures, en se connectant tout simplement à son espace client.

Cette perspective de transparence inquiète parfois les avocats, parce qu’ils ont peur d’être rappelés à l’ordre par un client tatillon qui suivrait son affaire de très très près et, par exemple, relancerait pour qu’on lui transmettre qui un projet de statuts, qui d’autre la date de la prochaine réunion de médiation. En pratique, ce n’est pas du tout ce que l’on observe. Les clients sont rassurés par la quantité, la qualité et la disponibilité des informations auxquelles ils ont accès via leur espace client. Et les avocats abonnés gagnent tellement de temps avec AppliCab qu’ils·elles parviennent à résorber leur retard et à prendre de nouvelles habitudes, à jour sur leurs dossiers, ils transmettent à leurs clients les projets d’actes en amont des échéances.

Autre effet bénéfique, le client est rassuré tout au long de sa coopération avec son avocat et ne se transforme pas en tyran mais plutôt en allié. Dès lors, en cas de retard ponctuel, il sera plus facile d’échanger ouvertement avec le client, de lui expliquer les raisons de ce retard et les mesures mises en place pour que ce léger retard ne préjudicie pas à son affaire. On est avocat, on sait plaider…

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L’information donnée aux justiciables via son espace client s’articule autour de 6 fonctionnalités qui permettent de réinventer la relation avcoat client :

• L’agenda 📆
• La messagerie 📧
• La liste des étapes 🚩
• Les documents envoyés par l’avocat 📁
• Les documents transmis à l’avocat 📁
• Les commentaires partagés par l’avocat 💬

L’information donnée au client par son avocat est centralisée dans l’espace client

L’agenda 📆 permet aux clients de consulter, de manière tout à fait autonome, le calendrier de l’affaire ou des affaires qu’il a confiée(s) à l’avocat. Les procédures judiciaires sont longues, tout le monde le sait et c’est la triste réalité. Les avocats sont bien impuissants face à cette situation. En revanche, grâce à AppliCab Avocats, ils offrent à leurs clients une visibilité sur les échéances passées et futures : audience de mise en état, délai pour conclure, audience de plaidoirie, délibéré, etc. Et depuis juillet 2026, chacune de ces échéances peut être ajoutée en un clic à l’agenda personnel du client (Google Agenda, Outlook, Yahoo, ou par e-mail pour Apple Calendar) : plus aucun risque de la perdre de vue.

Le calendrier est aussi très apprécié des clients qui exercent des activités plutôt tournées vers le conseil. Leurs clients apprécient de retrouver, en tout autonomie, les dates importantes du dossier, celles à venir : dépôt  au greffe, date limite pour envoyer les convocations pour l’assemblée générale, renouvellement de la marque, etc.

La liste des étapes 🚩. C’est la to-do list du dossier côté avocat qui est partagée dans l’espace client. Ce partage représente de très nombreux avantage. Comme il est disponible dès l’ouverture du dossier, il permet aux justiciables de visualiser le déroulement prévisible de son dossier. La procédure ou le process  y sont découpés étape par étape. Grâce à cette fonctionnalité, le justiciable réalise le nombre de tâches que son avocat va devoir accomplir pour mener le dossier jusqu’à son terme. Ce partage de la liste des étapes participe à l’acceptabilité des honoraires.  Le client comprend mieux le travail fourni par son conseil et en perçoit mieux la valeur puisque chaque diligence à accomplir devient tangible pour le client.

Au fur et à mesure de l’accomplissement de chacune de ces tâches, l’avocat en modifiera le statut de « à faire » à « fait ». Le justiciable pourra ainsi suivre en temps réel l’évolution de son affaire. Ce suivi sera disponible 7/7 et 24/24 depuis l’espace client. L’expérience client s’en trouve considérablement améliorée. Ce partage du suivi renforce la confiance et évite à l’avocat de répondre à la sempiternelle question : où en est mon dossier…

Les échanges entre l’avcoat et son clients sont centralisés dans l’espace client

La messagerie 📧 centralise les échanges entre l’avocat et son client, dossier par dossier. Grâce à elle, ces messages sont regroupés, sous la forme d’une conversation. La messagerie assure ainsi une parfaite traçabilité des échanges, évite toute déperdition de l’information. Lorsque l’on travaille en équipe sur un dossier, la messagerie est idéale pour retracer l’ensemble des échanges entre le client et le cabinet. Côté client, elle permet par exemple à un nouvel intervenant, un nouveau gestionnaire, d’avoir accès à l’historique du dossier, d’en retracer la mémoire, ce qui est très précieux.  On a même ajouté une barre de recherche pour retrouver facilement les informations dans le flux des messages : bien plus pratique qu’une recherche à travers des centaines, de milliers d’emails !  Et forcément exhaustif.

L’avocat peut même exporter l’intégralité d’une conversation s’il doit, par exemple, par exemple justifier des diligences qu’il a accomplies, en cas de taxation par exemple.

Les documents 📁 disponibles dans l’espace client sont ceux que l’avocat a décidé de partager avec le justiciable. L’avocat n’a pas besoin de renommer ces fichiers, il peut conserver ses habitudes. Les fichiers seront toujours parfaitement identifiables par le client puisqu’ils sont « attachés à une étape. Par exemple, le fichier « AZZcomjusFacture261285 » associé à l’étape « Facture de l’huissier » na’ pas besoin d’être renommé par l’avocat. Encore un gain de temps et  d’énergie.

Cette fonctionnalité permet aussi à l’avocat de vérifier quels sont les documents qui ont été transmis à son client. Une méthode de vérification bien plus efficace que celle qui consiste à éplucher 3 ou  4 années d’emails…

Les documents 📁visibles dans l’espace client, ce sont également les pièces envoyées par le client à son avocat, soit spontanément, soit en réponse à une demande de l’avocat.
Comment ça fonctionne ?

• L’avocat demande à son clients les pièces dont il a besoin,
• Le client les télécharge dans son espace client,
• le client peut aussi adresser à son avocat des pièces qu’il  estime utiles.

Les fichiers restent visibles pour le client, bien rangés dans des rubriques. Le client peut facilement vérifier s’il a transmis à son conseil tout ce dont ce dernier a besoin pour traiter son affaire.

L’avocat pourra ensuite télécharger, renommer, supprimer les pièces reçues, transformer/combiner les fichiers reçus en fichier PDF. Le client n’a donc pas besoin de se préoccuper du nommage ou du format des fichiers. Et pour l’avocat qui doit récupérer plusieurs pièces d’un coup, un téléchargement groupé (zip) est désormais disponible, avec un onglet « Documents privés » réservé à ses propres usages.

Les commentaires 💬 partagés sont des indications sur lesquels l’avocat cherche à attirer particulièrement l’attention du client ou encore d’une information relative à la stratégie du dossier, comme un pense-bête mutuel.

Ces 6 fonctionnalités permettent de transformer l’appréhension que les justiciables ont du processus judiciaire et de leur offrir, dans un cadre totalement respectueux de notre déontologie, une véritable « expérience client ».

Et, pour enrichir encore la relation avcoat – client, l’espace client propose de nouvelles options :

• mention des horaires du cabinet,
• message d’absence,
• bouton de prise de rendez-vous.

Les abonnés à AppliCab se demandent vite comment ils ont pu travailler sereinement et efficacement avec leurs clients avant de découvrir cet espace client, devenu pour eux un indispensable du bon fonctionnement de leurs cabinets.

Pour découvrir l’espace client en vidéo

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Après les messages-types qui vous ont déjà fait économiser des dizaines d’heures, nous franchissons aujourd’hui une nouvelle étape. 🚀

La force des messages-types : un rappel

Comme vous le savez, chaque procédure dans AppliCab est découpée en étapes (77 pour le T.J. en demande, par exemple), et à chaque étape correspond un message-type, prêt à être transmis à votre client.

Ces messages, rédigés en langage juridique clair, vous permettent :

• ✅ D’indiquer à votre client où en est son dossier
• ✅ De lui préciser quelle sera la prochaine étape
• ✅ De décrypter le jargon juridique : assignation, signification, placement, clôture, etc.

Le gain de temps est considérable : dans un dossier contentieux, vous envoyez environ 50 messages répartis sur 18 à 24 mois. Avec AppliCab, le temps consacré à ces envois passe de plus de 4 heures à 50 minutes. Soit 90 heures libérées pour produire, facturer, développer votre cabinet, vous former… ou simplement souffler 😊

💡 Vous voulez en savoir plus sur les messages-types ? Découvrez notre article complet

Et maintenant ? L’IA s’invite dans AppliCab !

Mais voilà : chaque client est unique, chaque dossier a ses spécificités. Et vous nous l’avez fait savoir !

Vous aimez nos messages-types pour leur clarté et leur efficacité, mais vous souhaitez parfois :

• Adapter le ton selon la personnalité de votre client
• Ajouter des précisions spécifiques à l’affaire
• Reformuler certains passages pour coller parfaitement au contexte
• Rédiger un message entièrement personnalisé tout en gardant la structure pédagogique d’AppliCab

C’est désormais possible grâce à notre nouvel assistant IA intégré ! 🤖

Comment ça marche concrètement ?

À chaque étape de votre dossier, vous avez maintenant le choix :

Option 1 : Utiliser le message-type 📝

Comme d’habitude, vous disposez de notre message prérédigé en langage juridique clair. Vous le personnalisez légèrement si besoin, et vous cliquez sur « envoyer ». Temps d’envoi : 1 minute.

Option 2 : Faire appel à l’IA 🤖

Vous activez l’assistant IA qui vous permet de :

✨ Rédiger un message entièrement personnalisé
L’IA comprend le contexte de l’étape et l’historique du dossier pour générer un message sur-mesure, adapté à votre client et à l’avancement de son affaire.

✨ Modifier le message existant
Vous partez du message-type et demandez à l’IA d’y apporter des ajustements spécifiques : « Ajoute un paragraphe sur la médiation que nous avons tentée », « Précise que le délai est plus court que d’habitude dans cette juridiction »…

✨ Ajuster le ton de votre communication
Selon votre client et la situation, l’IA peut adapter le message pour le rendre :

• Plus formel pour un client institutionnel
• Plus pédagogique pour un justiciable novice
• Plus rassurant face à une étape anxiogène
• Plus concis pour un client pressé

Le résultat ? Vous gardez votre touche personnelle tout en conservant l’efficacité qui fait la force d’AppliCab.

Le meilleur des deux mondes 🌟

Ce qui fait la magie de cette nouvelle fonctionnalité, c’est l’alliance parfaite entre :

La structure et la rigueur de nos messages-types éprouvés
+
La flexibilité et la personnalisation de l’intelligence artificielle
=
Une communication client encore plus fluide et efficace

Vous restez aux commandes, l’IA vous assiste

Chez AppliCab, nous croyons fermement que la technologie doit être au service de l’avocat, jamais l’inverse.

L’IA n’est pas là pour remplacer votre expertise ni votre sensibilité dans la relation client. Elle est là pour :

• ⚡ Accélérer ce qui peut l’être
• 🎯 Vous libérer du temps pour vous concentrer sur le fond
• 💙 Vous permettre d’offrir une communication plus personnalisée sans y passer des heures

Vous gardez toujours le contrôle : vous validez, vous modifiez, vous décidez. L’IA propose, vous disposez.

Un assistant présent partout où vous en avez besoin
L’assistant IA n’est pas cantonné à un seul écran : il est accessible directement depuis chaque étape de vos dossiers, mais aussi depuis votre messagerie. Où que vous soyez dans AppliCab au moment de rédiger un message, l’IA est à portée de clic. Cet assistant est disponible pour tous les avocats du cabinet, et vous pouvez choisir le moteur qui le fait fonctionner : Claude par défaut, ou ChatGPT si vous préférez.

Un exemple concret

Imaginez : vous êtes à l’étape « Réception des conclusions adverses » dans un dossier de divorce particulièrement tendu.

Avec le message type seul :
Vous utilisez notre message pré rédigé qui explique clairement ce qu’est la réception de conclusions adverses. Vous l’envoyez tel quel ou avec quelques modifications mineures. ✅

Avec l’assistant IA :
Vous demandez à l’IA : « Adapte ce message pour un client anxieux, en insistant sur le fait que c’est une étape normale de la procédure et qu’il ne doit pas s’inquiéter des demandes formulées par son ex-conjoint. »

L’IA génère alors un message qui conserve la clarté pédagogique du message-type tout en y ajoutant un ton rassurant et des formulations adaptées au contexte émotionnel de votre client.

Autre cas d’e figure ‘usage: un client non francophone
Vous avez un client dont le français n’est pas la langue maternelle, voire un dossier à dimension internationale. Vous rédigez votre message comme d’habitude, en français, puis demandez à l’IA de le traduire dans la langue de votre client. En quelques secondes, il reçoit un message clair et professionnel, dans une langue qu’il comprend parfaitement — sans que vous ayez à rédiger vous-même en langue étrangère ni à faire appel à un traducteur.

Encore un exemple :

L’IA peut aussi vous aider à expliquer vos documents
Dans une étape de dossier, vous associez souvent des pièces : conclusions, jugement, courrier adverse… L’assistant IA est capable d’examiner ces documents et d’en rédiger un commentaire ou une explication à destination de votre client, en des termes accessibles.
Exemple : à l’étape « Notification du jugement », vous demandez à l’IA d’expliquer le document à votre client. Elle génère un message reprenant les points clés du jugement et leurs conséquences concrètes — vous n’avez plus qu’à relire et valider avant envoi.

Temps gagné : vous obtenez en quelques secondes un message personnalisé qui aurait pu vous prendre 10 à 15 minutes à rédiger entièrement.

L’IA vient simplement amplifier ces bénéfices en vous offrant encore plus de flexibilité et de personnalisation.

Curieux de découvrir l’assistant IA ?

Cette nouvelle fonctionnalité est déjà disponible dans AppliCab Avocats.

Vous n’êtes pas encore utilisateur ? C’est le moment idéal pour découvrir comment AppliCab peut transformer votre quotidien d’avocat.

Vous êtes déjà utilisateur ? L’assistant IA est automatiquement accessible dans vos dossiers. N’hésitez pas à l’explorer et à nous faire vos retours !

👉 Contactez-nous pour une démonstration personnalisée et découvrez comment gagner du temps tout en offrant une meilleure expérience à vos clients.

💬 Et vous, comment personnalisez-vous actuellement vos communications avec vos clients ? Quels sont vos défis au quotidien ? Partagez votre expérience en commentaire !

En résumé

✅ Les messages-types restent : leur efficacité est prouvée
🤖 L’IA arrive en renfort : pour plus de personnalisation quand vous en avez besoin
⏱️ Vous gagnez encore plus de temps : sans sacrifier la qualité relationnelle
🎯 Vous restez maître : de votre communication et de votre pratique

AppliCab Avocats : l’outil créé par des avocats, pour des avocats, qui n’arrête jamais d’évoluer. 🚀

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